（原标题：仅有2块业务，暖哇科技为何成为保障行业AI新锐龙头？）

近日，中国保障业AI龙头暖哇洞悉科技有限公司(简称“暖哇科技”)清楚了招股书，拟H股上市，保荐东谈主为摩根大通和汇丰。

现时，日益发展的AI时代正迟缓赋能百行万企，本年更是被业内觉得是AI应用落地的元年，而暖哇科技或是首家苦求港交所上市的纯AI应用企业。

招股书先容，凭证弗若斯特沙利文数据，以2024年处理的保障案件数量计，暖哇科技是中国保障业最大的零丁AI科技公司，以2024年收入计，为中国健康险行业具备全栈风险分析才调的最大的AI科技公司。

在保障行业这么一个照旧熟识的产业生态中，暖哇科技用AI作念了什么，让这家缔造于2018年的企业在短时老实便已毕业务解围，成为行业龙头？

凭借AI切入短处业务场景

据了解，高频肖似的责任历程是最合乎于通过AI进行优化的应用的场景。

传统的线上保障理赔历程中，用户需要经过一系列繁琐操作，包括手动填写理赔金额、理赔原因、发寿辰期等各项信息，并需要拍照原件并上传系统，临了再进行电子签名等考证苦求。

保障公司在收到理赔苦求后，也需要专东谈主专岗进行包括案件登记、保单核实、实在性审核、用度评估、理赔支付等一系列历程，临了到向用户赔付要道频频需要多个责任日。

而接入AI后，用户只需要拍照上传原件，签名考证浮浅行径即可完成理赔苦求。少见据统计，传统行径用户填写苦求良友频频需要3-5分钟，而接入AI后，不错在30秒内自动提真金不怕火联系信息，大大提高了用户体验。关于保障公司而言，通过AI介入的各项审核历程，能权贵提高理赔案件的处理恶果并裁汰东谈主力资本，同期云开体育，更快的赔付恶果也大大提高了用户体验。

因此，暖哇科技精真实入这一痛点。据先容，公司接受一站式决议为保障公司客户提供流畅保障往返全生命周期的劳动，同期专注于两个短处业务板块，提供两款聚焦保障的管制决议，即AI承保管制决议及AI理赔管制决议。

凭证招股书先容，自2020年起，公司便推出神经网络模子完善理赔管制决议，以复旧理赔评估及提高营运恶果；2023年，公司将AI时代交融到其理赔管制决议中，创建一套全面的AI理赔管制决议，运用全面的数据袒护，灵验识别特殊医疗理赔，并对理赔累赘进行准确评估。已毕无需东谈主工介入的全自动理赔历程，并在准确性及恶果方面已毕优于东谈主工审核历程的表现。

铁心2025年6月30日，暖哇科技依托该系统使AI理赔管制决议已毕最高80.0%的自动审核率。凭证飞速探访的结果，其全自动理赔审核历程已毕了高达98.0%的行业开首决策准确率，理赔案件最快可于约1分钟即可完成。

而凭借着在这一规模的告捷，公司得以愈加融入保障公司的运营，并逐步扩大公司的业务线，将公司的管制决议劳动进一步应用于包括产物野心、用户分析、用户运营及承保风险评估等多个应用场景。

2019年，公司推出承保管制决议，2020年将神经网络模子整合至承保管制决议；2023年，将市集开首的大说话模子镶嵌AI多智能体系统，并告捷诱惑在用户运营过程中具有“真东谈主互动体验”特质的AI销售智能体。及接受微型独到模子以提高智能承保管制决议的恶果。

铁心2025年上半年，暖哇科技协助保障公司客户在其平台上已毕97.5%的保单续保率，亦协助客户达成63.0%的交叉销售率，远高于15.0%至25.0%的行业平均水平。

风控方面，公司协助客户筛选出3.0%至10.0%的高风险受保东谈主，且每件案件平均耗时不到一秒即可向客户提供风险分析冷漠。铁心2025年6月30日，公司的AI模子灵验匡助保障公司累计识别约1.2百万高风险投保东谈主，将赔付率裁汰10至23个百分点。

业务依赖大鼓舞

通过AI时代已毕对行业的应时切入后。公司的业务限制情随事迁。凭证清楚，2022年至2024年，公司的生意收入离别为3.45亿元、6.55亿元和9.44亿元，期间的复合年增长率为65.5%。

来源：公司招股书

不外，本年上半年公司的收入增速显豁放缓。上半年已毕生意收入为4.31亿元，相较上年同比增长仅1.01%。

同期，值得防卫的是公司绝大部分业务来自其第一大客户，同期亦然公司大鼓舞众何在线。凭证清楚，2022至2025上半年，公司来自于众何在线的收入离别为东谈主民币2.71亿元、4.05亿元、4.27亿元和2.14亿元。离别占公司当期总收入的78.7%、61.8%、45.2%及49.6%。

对此，公司默示将通过扩大客户群，来减少对众何在线的业务依赖。

客户方面，公司现在客户数量已跳跃160家。铁心2024年，公司的管制决议已累计被90家保障公司接受，其中包括按2024年保费收入计中国前十大保障公司中的八家。

来源：公司招股书

此外，公司的专科性劳动也为其带来了精粹的客户粘性。于2024年，公司已毕了134.0%的收入留存率。铁心2025年6月30日，公司累计实际2.04亿例承保审查及理赔探访个案，并劳动跳跃4100万名保障公司的承保及理赔客户，累计促成交纳首年保费累计跳跃东谈主民币107亿元。

现在，暖哇科技仍未已毕全面盈利，但其亏空限制正迟缓收窄。凭证清楚，2022至2025上半年，公司期间亏空离别为2.23亿元、2.4亿元、1.55亿元和9988万元。

同期，公司的经颐养净利润自2023年起已已毕扭亏为盈。2022至2025上半年，公司的经颐养净利润离别为-7931万元、1851.5万元、5750万元和2490.3万元。