（原标题：水点保发布“三好服务年报”：超6成用户购买2份及以上保障 “为家庭而保”成为新趋势）

1月15日，水点保发布2024“三好服务年报”。阐廓清示，2024年体育游戏app平台水点保上线定制保障居品174款，为3.8万个家庭提供深度保障缱绻，用户服务赋闲度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下“脆皮年青东谈主”购险数目较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，更多年青东谈主为我方健康加多保障；在购买年金险用户中，18到40岁东谈主群占到近30%，年青职场东谈主运行提前缱绻本身养老；超6成用户购买2份及以上保障，“为家庭而保”成为新趋势，其中为妃耦购险用户中，46岁以上用户占比达到81.6%。

年青职场东谈主提前缱绻养老，“为家庭而保”成为新趋势

水点保“三好服务年报”数据浮现，甲状腺癌成为21-30岁用户理赔高发疾病，30岁以下的“脆皮年青东谈主”购险增幅廓清，较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，他们对保障的喜爱进度正在加多，运行更主动地为我方的健康永久研讨。同期，职场东谈主在财务经管上插足更多元气心灵，越来越多的年青职场东谈主运行提前缱绻养老问题，在水点上购买年金险的用户中，18到40岁东谈主群占到近30%。

阐廓清示，“为家庭而保”趋势日益显赫，超6成用户购买2份及以上保障。家庭成员之间，为子女、妃耦、父母购买保障的占比别离为71.6%、68.5%和28.4%。在为妃耦购险的用户中，男性占比更高，达56%；在为妃耦购险的用户中，46岁以上用户占比达81.6%，相对年青东谈主的猖厥爱情，中老年东谈主的爱情多了一份对彼此健康的饶恕和期待。

为更好餍足不同东谈主群对保障履行的多元化期待，2024年，水点保上线定制保障居品174款，定制居品占比开端92%，新增147款老年友好保障居品和43款带病体友好居品，并面向女性东谈主群推出“心医保（女性版）” “接好孕”等革命居品。

肺癌成男性理赔高发疾病，县域及带病体用户理赔金额增长

“三好服务年报”也公布了水点保年度理赔数据：男性理赔Top3疾病为肺癌、不踏实型心绞痛、肝癌，而女性则以乳腺癌、甲状腺癌和肺癌为主要理赔疾病。青少年的理赔案件中，咳嗽、气管炎和肺炎位列前三。

2024年，水点保“帮帮赔”累计协助用户完成63085件理赔案件，累计理赔金额达4.1亿元。其中，三线及以下城市用户理赔占比33%，理赔金额同比增长7.4%；带病体保障理赔金额3812.8万元，同比增长129.1%。

依托水点大模子和AI才气，水点保极地面进步了理赔恶果，件均理赔了案手艺减少56.3%，“24小时赔”服务最短时效仅用2分03秒。此外，水点保帮帮赔蛊惑“理赔并吞小组”，2024年共协助用户贬责631件争议案件，匡助用户争取合理理赔款395.1万元；灵通1V1理赔专线，服务用户19018位；累计为619位老东谈主提供助老理赔服务，最大年龄为91岁。

4成县域用户从未进行过体检，银发群体和生动用工东谈主员更需要被关爱

凭证水点保调研数据浮现，近4成三线及以下城市用户从未进行过体检。在体检的三线及以下城市用户群体中，七成用户只作念基础套餐，不会遴选罕见添加私费体检表情，这部分用户对如期体检的伏击性意志不及，同期也可能受限于经济条款而废弃如期体检。

“三好服务”年报数据浮现，竣事2024年底，水点保累计为53.8万东谈主提供免费体检服务，其中三线及以下城市用户占比78.9%，隐匿更多网约车司机、外卖员、解放行状者等生动处事东谈主员，匡助他们变成如期体检健康俗例。

2024年，水点保全新升级会员体系，累计30多项职权福利，包括健康经管、就医绿通、高端定制等服务；已有68万投保用户享受1V1主动保单栽种服务，用户对保障服务赋闲度超95%，其中包括30万余老年用户，占比近半。

2024年，水点保精致开启品性服务升级年，推出以好居品、好服务、好理赔为中枢的“三好服务” ，隐匿居品定制、保障缱绻、理赔服务等保障服务全过程。水点公司搭伙东谈主、水点保总司理冉伟暗意：“水点保永恒将用户价值放在首位，发奋于为用户提供从购买到理赔等全过程的保障服务和通顺的体验。改日，水点保将抓续深耕和迭代‘三好服务’，进一步进步用户体验，不亏负用户的每一份信任。”